¿Por qué mi pc reconoce más RAM de la instalada?

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Bueno, tengo una pc que luego de mandarla al técnico supuestamente agregó 2gb de RAM (en total serían 4gb, tenía 2gb de fábrica) pero reconoce como que hay 10gb instaladas y 3.95gb (aprox) utilizables. ¿Puede ser que hayan instalado más memoria ram de la que acepta el procesador y por eso reconoce solo el 40% de la instalada? (Procesador AMD Athlon x2 250 3.0ghz soporta máximo 4gb de RAM).
He buscado en internet pero no encuentro alguien con el mismo problema.

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