Ainda o whatsapp

Alguém teve a delicadeza de responder e eu não soube achar aqui.
Disse não ter nenhum botão no meu wtsp. É verdade; se aparece a barra de cima com o simbolo verdinho, uma lente e aquele cartão com um sinal de "mais" que dá todos os contatos que aparecem no wtsp. Não tenho barra em baixo. Ja desinstalei e reinstalei. Nada; só aparece isso. Também não aparecem os que tem o programa, estão nos meus Contatos. Obrigada.