Mon clavier ne fonctionne pas

Bonjour j'ai un problème de clavier. J'ai essayer de désinstaller le pilote et de redémarrer. Vu que ce n'est pas le code d'erreur 19 cela n'a pas marché donc il ne fonctionne toujours pas. Quand je suis dans le gestionnaire de périphérique il m'affiche : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Aucune mise à jour n'est disponible. J'ai même reset mon ordi portable.

Pouvez vous m'aider?